Tham khảo

Pháp lý tại td168 — minh bạch từ đầu

Trang này tổng hợp các điều khoản sử dụng, chính sách bảo mật và quyền của bạn khi truy cập td168.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền của người dùngLiên hệ pháp lý
td168 Pháp lý tại td168 — minh bạch từ đầu
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ luồng dữ liệu và không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch. Dưới đây là các cam kết cụ thể về cách dữ liệu của bạn được quản lý.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trữ trên máy chủ bảo mật. Bạn có thể yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt web. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.

Xác minh danh tính

Một số thao tác như rút tiền lần đầu yêu cầu xác minh qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Liên hệ thay đổi dữ liệu

Để cập nhật email, số điện thoại hoặc yêu cầu xóa tài khoản, gửi yêu cầu qua trò chuyện trực tiếp kèm mã xác nhận tài khoản của bạn.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý đến chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc muốn khiếu nại, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản cần kèm số tài khoản đăng ký để xử lý nhanh hơn.

Trò chuyện trực tiếp Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến tài khoản hoặc điều khoản. Hỗ trợ bằng tiếng Việt, truy cập ngay từ giao diện chính.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân, khiếu nại pháp lý hoặc yêu cầu xóa tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được.
Biểu mẫu khiếu nại Điền biểu mẫu trực tuyến trong phần Tài khoản để ghi nhận khiếu nại chính thức. Phù hợp với tranh chấp giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Những thắc mắc phổ biến về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền của bạn và cách xử lý dữ liệu tại td168.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh trò chuyện trực tiếp hoặc email hỗ trợ, kèm số tài khoản. Chúng tôi xử lý theo thứ tự nhận và xác nhận hoàn tất qua email đã đăng ký.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý giao dịch như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khi cần xác nhận giao dịch.

Điều khoản áp dụng cho tài khoản được tạo tại các khu vực mà việc truy cập td168 được phép theo pháp luật địa phương. Bạn cần tự xác nhận tính hợp lệ tại nơi bạn sinh sống.

Điền biểu mẫu khiếu nại trong phần Tài khoản, chọn loại tranh chấp giao dịch và đính kèm ảnh chụp màn hình từ ứng dụng MoMo. Đội hỗ trợ sẽ xem xét và phản hồi.

Không. Mã PIN và thông tin xác thực ví như MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ đi qua hệ thống của chúng tôi — mọi xác nhận đều diễn ra trực tiếp trên ứng dụng ví.

Có. Liên hệ qua email hỗ trợ với tiêu đề yêu cầu xuất dữ liệu. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tổng hợp thông tin tài khoản trong phạm vi cho phép theo chính sách bảo mật hiện hành.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.