Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của td168

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại td168, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchTruy cập theo quy định địa phương
td168 Điều khoản và điều kiện của td168
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

td168 lưu trữ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch theo đúng thời hạn mà quy định pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba ngoài mục đích xác minh danh tính và xử lý thanh toán. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin — gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng thời gian hợp lý.

Dữ liệu tài khoản

Thông tin đăng ký và lịch sử giao dịch được lưu trữ an toàn. Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu của mình bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt của mình.

Bảo mật đăng nhập

Tài khoản được bảo vệ bằng mật khẩu và xác thực OTP qua số điện thoại đăng ký. Không chia sẻ mã OTP cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật email, số điện thoại hoặc thông tin ví điện tử liên kết, liên hệ hỗ trợ và chuẩn bị xác minh danh tính theo quy trình tiêu chuẩn.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn không rõ một điều khoản cụ thể hoặc cần giải thích về quyền và nghĩa vụ tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Mô tả rõ vấn đề để chúng tôi phản hồi chính xác và nhanh nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Nhấn vào biểu tượng chat trên trang để kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho các câu hỏi về điều khoản tài khoản và giao dịch.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần giải thích bằng văn bản về điều khoản hoặc muốn lưu lại phản hồi chính thức từ chúng tôi.

Trung tâm trợ giúp

Truy cập mục Trợ giúp trên td168 để xem các câu hỏi thường gặp về điều khoản, chính sách tài khoản và quy trình xác minh ví điện tử.

Giải đáp về điều khoản td168

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến điều khoản sử dụng. Nếu câu trả lời bạn cần chưa có ở đây, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải thích cụ thể hơn.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký tại td168, bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền và tham gia trò chơi tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương.

Có. Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thông báo sẽ hiển thị khi bạn đăng nhập hoặc gửi qua email đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng có nghĩa là bạn chấp nhận điều khoản mới.

Được. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ của chúng tôi. Lưu ý rằng một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trước khi được xóa hoàn toàn.

Nguyên nhân phổ biến nhất là tên trên ví điện tử không khớp với tên tài khoản td168. Kiểm tra lại thông tin đăng ký trên MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và liên hệ hỗ trợ nếu cần xác minh.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản td168. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, chúng tôi có quyền tạm khóa để xác minh danh tính theo quy trình.

Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email. Bạn sẽ cần xác minh danh tính theo quy trình tiêu chuẩn trước khi bất kỳ thông tin nào được thay đổi trên tài khoản.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.